1、继续推进医院文化建设进程;深化“两为”爱院教育及“沟通服务”制内容。
2、广告收集临床一线的医疗活动信息,发挥简报“轻骑兵”作用,及时宣传院内发生的好人好事及先进的典型事例,大力弘扬医术高超及典型医疗病例,培养职工向上有为的思想。
2、把握一线临床医疗素材,通过媒体进行宣传报道。
3、利用医院网站、电子大屏、宣传栏等开展中医药宣传。
4、协助机关相关科室开展相关的职工活动及竞赛,寓教于乐中,不失时机进行政治思想宣传。
5、利用照像机、摄像机及时记录医院医疗等活动内容,并予以保存,年终进行影视资料存档。
(二)、对外宣传
1平面媒体:大庆晚报、大庆科学生活报为主选媒体和重点资金投入。
①定期开展专家提示;
②报道医院医疗活动新闻;
③由专家组成专家群专版宣传;
④科室的主任及专家骨干人员宣传报道;
⑤采集精典病历广而告之。
⑥制做爱心卡:背景为医院医疗活动照片、科室电话号码、出院后温馨提醒及关爱语言。
2、立体媒体:大庆电视台:其它视具体日常医疗工作与栏目而选定。
3、在交通流量较大路口或人口流动较密集的公共场所设立室外大型标牌广告。
4、制作带有医院明显广告意图的扑克、小工艺品、彩页、vcd医院整体宣传片等,在一定范围内与宣传活动联合在一起进行赠送。
6、与相关科室合作利用夏日休闲广场举办大型义诊宣传,形式:中医专家、小型简易设备、流动车、有条件的广场播放院vcd宣传片。
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新的一年,新的起点。为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨,实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际,制定本规划。
一、改善服务态度,提高护理质量
1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。护士长每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合手术。
2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。改善服务态度,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到满意度95%以上。
2011年医院护士长工作计划
1、继续推进医院文化建设进程;深化“两为”爱院教育及“沟通服务”制内容。
2、广告收集临床一线的医疗活动信息,发挥简报“轻骑兵”作用,及时宣传院内发生的好人好事及先进的典型事例,大力弘扬医术高超及典型医疗病例,培养职工向上有为的思想。
2、把握一线临床医疗素材,通过媒体进行宣传报道。
3、利用医院网站、电子大屏、宣传栏等开展中医药宣传。
4、协助机关相关科室开展相关的职工活动及竞赛,寓教于乐中,不失时机进行政治思想宣传。
5、利用照像机、摄像机及时记录医院医疗等活动内容,并予以保存,年终进行影视资料存档。
(二)、对外宣传
1平面媒体:大庆晚报、大庆科学生活报为主选媒体和重点资金投入。
①定期开展专家提示;
②报道医院医疗活动新闻;
③由专家组成专家群专版宣传;
④科室的主任及专家骨干人员宣传报道;
⑤采集精典病历广而告之。
⑥制做爱心卡:背景为医院医疗活动照片、科室电话号码、出院后温馨提醒及关爱语言。
2、立体媒体:大庆电视台:其它视具体日常医疗工作与栏目而选定。
3、在交通流量较大路口或人口流动较密集的公共场所设立室外大型标牌广告。
4、制作带有医院明显广告意图的扑克、小工艺品、彩页、vcd医院整体宣传片等,在一定范围内与宣传活动联合在一起进行赠送。
6、与相关科室合作利用夏日休闲广场举办大型义诊宣传,形式:中医专家、小型简易设备、流动车、有条件的广场播放院vcd宣传片。
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新的一年,新的起点。为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨,实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际,制定本规划。
一、改善服务态度,提高护理质量
1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。护士长每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合手术。
2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。改善服务态度,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到满意度95%以上。