志愿者协会学期个人工作总结

志愿者协会学期个人工作总结

　　在这次医保工作中，我是08级的负责人，完成了任务，以下是我的工作总结。

　　08级共469人参保，共收款37520元。没出现钱跟参保人数对不上的情况，只是还有部分人资料收集不齐全。整个学院共1432人参保，共收款114560元，基本完成任务，但我们的工作还是存在很多的不足：

　　1）我们的工作流程存在着比较大的缺陷。在工作上是“部长——干事”两级制，没有借鉴之前办理火车票的成功经验，没有充分发挥各级组长的作用，导致材料汇总比较混乱，部长压力过大。以下是我设想的工作流程：

　　各挂钩干事通知所挂钩班级
 
各年级组长组织收集该年级所有材料很款项
 
各年级挂钩干事整理材料和款项，联系挂钩班级查漏补缺
 
各挂钩干事把材料整理至最完美时交给组长
 
各组长把各组员得材料整理到最完美的时候交给部长
 
部长审核汇总
 
输入电子版材料

　　 
 
交给各班复查，核对无误上交
 
核对信息，确认无误，上交
 

　　
简而言之就是使每个人都忙起来，充分发挥组长，挂钩干事的作用。各级工作由组长分配，由组长承担责任。

　　2) 应该承认我们的工作效率还不够高。我们当中很多人都还不熟悉excel等办公软件的操作，有很多人不够专注，导致出错率高，效率低。针对这问题，我们各干事首先自己要多学习office，一方面可以作培训，最重要的还是要端正心态，因为我们是服务性的部门，我们要对我们学院的学生负责任，来不得半点马虎

　　3）部门内部各组之间交流协作不多。这一点跟我们部门内部沟通问题有关，我们之间的沟通还不足够好。关于沟通问题，我向我们部门提出我的一些想法：

　　1不要认为沟通失效都是别人的问题，先从自己反思

　　2多换位思考

　　3自己信息传达是否失真

　　4出现问题及时反馈

　　5学会肯定，鼓励别人

　　4）个人认为医保宣传工作做得太差，导致很多人不愿意参保，我们的工作也变得困难丛丛。其实细心想过的都会知道以80块换一年的保障是十分值得的，而我们作为生活部，作为服务学生的部门，却没有宣传医疗保险的好处，这是说不过去的。由于参保率的要求，这也会带给我们工作上的麻烦。我觉得无论是出于参保率抑或是从服务学生的角度来看，我们都应该做好宣传工作。医保工作可以是我们部门将来的重要工作之一，但只有当我们当它是我们的工作，而不是学院的工作的时候，它才真正是我们的工作。