XX年企业销售部工作总结

　（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
　（2）工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
　（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
　（4）集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大；
　（5）积极参加与新业务的开拓。
　上半年经过努力，成功开拓了两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司），有望在下半年成为新的利润增长点。
　（6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。
　在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。（如宏丰厂，华盛厂等）
　三、存在问题：
　1、部门的日常管理工作需要进一步加强；
　2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求；
　3、压库工作效果不明显；
　4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高；
　5、新业务的开拓不够，业务增长小；
　公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪 。