船检2011年上半年工作总结

2011-09-25 来源:互联网 人气() 

三、转变作风,狠抓落实,切实加强干部作风建设。
在“效能建设”活动中,我所认真贯彻《xxxx党委、xxxx人民政府关于进一步加强各级机关和干部队伍作风建设的实施意见》,加强学习,强化措施,扎实开展“转变作风、狠抓落实”学教活动。我所根据基层工作的特点,采取实事求是的态度,少一点空喊、多一点实干,少一点拉扯、多一点协助,少一点拖拉、多一点主动,切实为群众着想、为社会服务。在日常工作中,认真贯彻实施xxxxx《质量管理体系》的各项规定,履行好各项服务承诺;同时根据自身条件,开拓力所能及利民、便民的新举措。例如,在“城乡清洁工程”活动中,全体职工积极投入到活动中,不仅要室内清洁、户外明亮,还与xxxxx一道配合好政府搞好“门前三包”工作;在乡镇船舶分片定期检验工作中,xxxxx不仅行文通知各有船乡镇,还通过手机短信、电话等现代通讯手段直接通知船东,确保应检船舶无一漏检;过去,xxxxx在办公楼设置了船员休息室,由于缺少风扇、空调,使等候办事的人汗流浃背;所领导想群众之所想,想办法在船检室挤出一块地方摆放沙发、纸杯和水供前来办事的人享用,给人以“宾至如归”之感。有的船员开心地说“你们船检真够朋友,有水喝、有空调享受,都不舍得回去啦”。
四、依托船检质量管理体系,不断提高及时检验发证
服务水平是我所今年上半年的一项重要工作。质量管理体系软件以前只能察看评审人、证书起草人、证书初审人等输入的日期,难以识别真实情况;软件升级后,不管操作人输的日期是哪一天,电脑会以芯片上的时间记录操作人具体操作时的日期、时刻。及时检验及时发证一直是我所为之追求的服务质量指标之一,它的好坏直接关系到顾客满意率的质量目标的实现。因此,我所召开了所务会议,总结了经验肯定了成绩,找出了影响及时检验及时发证的各个环节和因素,针对性地从改革工作方式、人力物力资源的运用等提出解决措施。比如,遇执行验船师在完成了检验发证程序的证书复审以前的工作程序,并在检验报告、检验项目表等相应检验资料签字移交下一程序后出差,其后继工作可由他人完成直至签发检验证书正本,副本可以在执行验船师出差回来后补签,不影响及时发出检验证书。正是由于重视加强了内部管理,我所在及时检验发证方面均达到服务承诺的要求,在顾客满意率调查中得到好评。

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2011年,###乡妇联紧紧围绕改革、发展、稳定的总方针,在乡党委、政府的正确领导下,在县妇联的精心指导下,以加快我乡新农村建设、构建和谐###乡为目标,服从服务于党委、政府工作大局,切实维护妇女儿童合法权益,促进男女平等,富有创造性地开展了一系列工作,为我乡的经济和社会各项事业的发展做出了不懈的努力。具体工作总结如下:

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