集团结算中心个人工作总结

2011-09-26 来源:互联网 人气() 

  2、某些任务的事前工作开展不充分,导致工作的滞后,妨碍任务有效及时的完成。

  3、部门内部岗位之间的沟通和协调,可以通过建立内部的文件明确工作流程的岗位衔接。

  同志们:

  全市电信创建文明行业工作会议就要结束了。

  这次会议传达了省公司xxx总经理在全省电信创建文明行业工作 会议的讲话,与会同志进行了认真的学习与讨论;市委常委、宣传部长***同志对全市电信创建文明行业工作作了重要讲话,充分肯定了我局在两个文明建设中所作出的突出贡献,对下一阶段我局的创建工作提出了具体要求和殷切希望;xxx书记代表局党委所作的工作报告,对我局一年多来的创建工作进行了总结回顾,对下一步的创建工作作出了具体部署和安排。我局创建文明行业活动必将掀起一个新的高潮。会后,各部门一定要把这次会议的精神传达到每一个职工,动员他们增强创 建文明行业的决心和信心,进一步处理好发展、改革和服务的关系,为全市创建文明行业尽责尽力。各单位要将落实情况及 采取措施以书面材料形式在4月15前报至局办公室。

  今年以来,我们全局上下以服务人民、奉献社会为宗旨, 紧紧围绕电信发展、改革、服务,大张旗鼓地开展以“电信连 着你我他,文明服务千万家”为主题的创建文明行业活动,保 证和推动了电信通信发展任务的完成,取得了三个文明建设协 调发展的好成绩。

  电信通信既是社会基础设施,也是服务性行业,窗口形象 尤为重要。当前通信市场竞争日趋激烈。改善电信服务,提高 服务质量已成为摆在我们面前十分紧迫的任务。对我们来说, 创建工作是加强社会主义精神文明建设的需要,是维护社会稳 定的需要,是实现两个根本性转变的需要,是一项重大的政治 任务。

  上级纪委把电信行业作为今年民主评议的重点行业,今年 我们要重点协助各相关部门抓好民主评议工作。在继续严格查 处严重违反通信纪律案件的同时,重点解决营业窗口的规范服务,解决管理上出现的问题,避免 发生各类话费争议问题。

  在认真总结前一阶段创建工作的基础上,我们要抓巩固、 抓深入,努力解决电信服务工作中存在的问题,确保三个文明 建设再上新台阶,实现建成文明行业目标,进入行风建设先进 行列,使全年各项目标落到实处。下面,我就如何 贯彻这次会议精神,进一步深入开展创建工作再强调几点:

  首先,要加强管理人员的政治学习,大力提高职工队伍素 质。管理人员从自身做起,自觉端正工作遵守职业 道德,较高的标准规范自己的言行,有效地促进企业行风建设。 我们的每一个职工要有敬业爱岗的精神,有高超过硬的技术, 有豁达大度的胸襟。要促使广大职工真正认识到创建文明行业 是三个文明建设的最佳结合点,自觉地变“要我服务”为“我 要服务”,以往抓服务中存在的“上热下凉”状况才能切实纠 正。加强职工内在素质的培养,建设一支全心全意为人民服务 的职工队伍。继续开展“电信服务与职业道德”、“企业精神” 等主题教育活动,通过长期的宣传教育和思想政治工作,使企 业的价值观念、道德准则、行为规范等转化为职工的自觉行动。

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